定制合作问题解答
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我们拥有10,000㎡现代化生产基地，200多名员工和数百台专业设备，配备海德堡印刷机保证印刷品质，全自动理牌线速度可达5万张/小时。卡牌年交付量达千万级，支持16头概率智能分包，无论是小批量试单还是百万级大单都能稳定承接。
大部分产品500件起订，部分产品（如亚克力制品、贴纸等）支持300件起订。具体起订量根据产品类型和工艺复杂度有所不同，建议在询盘时与业务经理确认。对于首次合作客户，我们可以协商小批量试单方案。
我们支持来图定制，您可以将设计图发送给我们，工程团队会在24小时内评估可行性并给出专业建议。无论是平面印刷、异形切割、特殊工艺还是复合材质，我们都有丰富的经验为您提供解决方案。
支持打样服务。我们提供两种样品：白坯样（无印刷，用于确认材质和尺寸）和成品样（完全按照大货标准制作，用于确认颜色、工艺和整体效果）。打样周期一般为3-5个工作日，复杂工艺需5-7天。大货下单后打样费可抵扣。
可以。我们配备16头概率智能分包线，可根据您设定的稀有度配比（如R/SR/SSR/隐藏款比例）自动精准装包，每包产品均有独立编号可追溯，确保抽卡玩法公平透明，适合盲抽卡包、集换式卡牌等场景。
请提供以下格式的设计文件：AI / PSD / PDF 格式，色彩模式为 CMYK，分辨率不低于 300dpi，四周留 3mm出血位。如果文件不符合要求，我们的印前团队会协助您进行调整优化，确保印刷效果最佳。
我们提供免费的印前调整和优化服务，包括尺寸适配、色彩校正、刀模线制作等。如果您只有初步创意或参考图，我们的设计团队也可以协助出图、排版和工艺搭配，根据复杂度收取适当的设计费用。
我们支持多种特殊工艺，包括但不限于：镭射烫金、逆向UV、丝印冷烫、击凸/压凹、丝网印刷、热转印、3D光栅、磨砂/亮光覆膜、异形模切等。具体工艺可根据产品材质和设计需求灵活搭配，欢迎咨询获取工艺方案建议。
我们建立了完善的品牌保密体系：全员签署保密协议，设计图稿存储于独立加密服务器并严格限制访问权限，生产区域分区管理，报废物料一律破坏性处理，杜绝任何外流风险，可另行签署专项保密协议（NDA）。
产品价格根据产品规格（尺寸、材质）、工艺复杂度、订单数量综合报价。我们会在收到您的具体需求后，24小时内提供详细的报价单。报价透明，包含模具费、印刷费、后加工费和包装费，无隐形收费。
打样费根据产品类型和工艺不同，一般在 100-500元不等。白坯样费用较低，成品样费用相对高一些。确认大货订单后，打样费可全额抵扣货款。多次修改打样的费用会另行核算。
我们支持对公转账、支付宝企业支付、微信支付等多种付款方式。标准付款条件为 30%定金 + 70%出货前结清。对于长期合作客户，可根据信用记录协商月结或账期付款。
有的，我们实行阶梯定价策略，数量越多单价越优惠。一般分为 500件 / 1000件 / 3000件 / 5000件 / 10000件以上等档位。具体阶梯价格会在报价单中明确列出，方便您根据预算选择最优数量方案。
支持开具13%增值税专用发票和增值税普通发票。下单时请提供完整的开票信息（公司名称、税号、地址电话、开户行及账号），我们会在收款后5个工作日内开具并寄出。
常规订单生产周期为 15-20个工作日（从确认样品和收到定金起算）。具体周期取决于订单数量、工艺复杂度和当前排产情况。旺季（如暑期、春节前）建议提前下单预留充足时间。
可以协调加急生产，加急订单可缩短至 10-12个工作日交付。加急订单需收取一定比例的加急费用（通常为订单总额的10%-20%，视工艺和排产情况而定）。如需加急，请尽早与业务经理沟通确认。
常规打样周期为 3-5个工作日，涉及复杂工艺（如镭射、UV、烫金等）或特殊材质的样品需要 5-7个工作日。打样完成后会通过快递寄出，省内1-2天到达，省外2-4天。
支持分批交付。如果您的订单量较大或需要分阶段投放市场，我们可以根据您的需求制定分批生产和交货计划。首批交货后可根据市场反馈调整后续批次的数量或设计细节。
支持海外发货，可走国际快递（DHL/FedEx/UPS）、国际空运或海运。我们有多年的出口经验，可提供完整的出口包装和报关文件。海外订单的生产周期和运费请在询盘时一并确认。
我们通过了 ISO 9001质量管理体系认证，设有自有检测实验室，实行三级质检制度：原材料入库检验 → 生产过程巡检 → 自动品检机100%全检出货。每批产品都会进行色差、尺寸、工艺效果的自动化检测并剔除不良品，确保送到客户手中的每一件都是合格品。
如收到产品存在质量问题（如印刷错误、裁切偏差、工艺缺陷等），请在收货后 7个工作日内联系我们并提供照片/视频。经确认后，我们会免费补做或全额退款，并承担往返运费。我们的售后团队会在24小时内响应处理。
印刷行业色差 ΔE≤2 属于标准范围，肉眼难以分辨。由于屏幕显示（RGB）和印刷（CMYK）的色彩原理不同，轻微色差是正常现象。为确保颜色准确，我们建议：以潘通色号为准，或先打样确认颜色后再批量生产。
完全支持。我们推荐先打样确认后再安排大货生产，这样可以最大程度确保成品效果符合预期。您可以到厂确认样品，也可以我们通过快递寄送样品给您确认。样品确认后会封存作为大货生产的质量标准。
纸制品建议在干燥、避光、常温环境下保存，正常保存可达3-5年以上不褪色不变形。亚克力制品在正常环境下可使用 2年以上，抗UV处理后可延长至5年。金属徽章保存时间更长。我们会根据产品材质提供专业的存储建议。
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